Kontakt Gameriivox
Skontaktuj się z nami
Masz pytania dotyczące produktów lub zamówień? Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego, aby uzyskać szybką odpowiedź od zespołu Gameriivox.
Formularz kontaktowy online
Wypełnij krótkie pola, aby przesłać zapytanie bezpośrednio do naszego zespołu ekspertów. Im więcej szczegółów podasz, tym szybciej pomożemy.
Obsługa zwrotów i reklamacji
Informacje, jak zgłaszać zwroty i reklamacje, aby proces przebiegał sprawnie i bezproblemowo.
- Przygotuj numer zamówienia – znajdziesz go w potwierdzeniu e-mail oraz w panelu klienta.
- Opisz problem – dołącz zdjęcia lub nagrania, jeśli uszkodzenie lub wada jest widoczna.
- Skontaktuj się z nami – użyj formularza, lub napisz bezpośrednio na [email protected].
- Otrzymasz instrukcje zwrotu – prześlemy etykietę zwrotną i dalsze kroki.
Aby poznać szczegółowe zasady, zapoznaj się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
Wsparcie dla graczy
Skorzystaj z dedykowanego wsparcia technicznego dla produktów gamingowych i akcesoriów.
- Konfiguracja klawiatur i makr – podpowiemy, jak optymalnie ustawić podświetlenie, makra i profile pod wybrane gry.
- Dopasowanie myszki i podkładki – doradzimy, jaki sensor, DPI i powierzchnia będą najlepsze do Twojego stylu gry.
- Optymalizacja dźwięku – pomożemy skonfigurować headsety, karty dźwiękowe i oprogramowanie komunikatorów.
- Kompatybilność kontrolerów – wsparcie dla padów i kontrolerów na PC, konsolach i urządzeniach mobilnych.
W treści wiadomości wskaż model zakupionego produktu oraz grę lub platformę, z którą chcesz go połączyć. Dzięki temu szybciej otrzymasz precyzyjne wskazówki.
Bezpieczeństwo danych
Informacje o tym, jak chronimy Twoje dane osobowe i zapewniamy bezpieczeństwo transakcji.
- Szyfrowanie połączenia (SSL) – wszystkie dane przesyłane pomiędzy Twoim urządzeniem a Gameriivox są szyfrowane.
- Bezpieczne płatności – korzystamy wyłącznie ze sprawdzonych operatorów płatności online.
- Minimalizacja danych – zbieramy tylko te informacje, które są niezbędne do realizacji zamówienia i obsługi klienta.
- Pełna transparentność – szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdziesz w Polityce prywatności i Polityce plików cookie.
Jeśli masz pytania dotyczące ochrony danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw (dostęp, poprawa, usunięcie danych), skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza lub bezpośrednio na adres z sekcji obsługi klienta.
Adres siedziby oraz mapa lokalizacyjna
Dowiedz się, gdzie znajduje się nasza siedziba i jak nas odwiedzić.
Gameriivox Sp. z o.o.
ul. Przykładowa 15
00-000 Warszawa
Polska
Odwiedziny osobiste możliwe są wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu przez formularz kontaktowy lub telefonicznie.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi, które pomogą rozwiązać większość problemów użytkowników bez konieczności kontaktu z obsługą klienta.
Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia – co zrobić?
Sprawdź folder SPAM oraz zakładkę „Oferty” w swojej skrzynce e-mail. Jeśli w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia nie otrzymasz potwierdzenia, skontaktuj się z nami, podając adres e-mail użyty przy zakupie.
Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Jeśli nie możesz go odnaleźć, napisz do nas, podając numer zamówienia – prześlemy aktualne informacje o statusie.
W jaki sposób mogę zareklamować produkt?
Najpierw przygotuj numer zamówienia oraz opis wady. Następnie skorzystaj z formularza kontaktowego, wybierając temat „Zwroty i reklamacje”, lub napisz bezpośrednio na adres [email protected]. Otrzymasz dalsze instrukcje i etykietę zwrotną.
Czy mogę zmienić dane dostawy po złożeniu zamówienia?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, zazwyczaj możemy zaktualizować dane dostawy. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, wybierając w formularzu temat „Pytanie o zamówienie”.